LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ace635 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখার জন্য সুস্পষ্ট গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা কখন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস অধিকারলেনদেন গোপনীয়তা নিশ্চয়তা
ace635 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা...
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আপনার রেজিস্টার্ড...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জন করি

ace635 তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষার জন্য শিল্প-মানসম্মত প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ অনুশীলন প্রয়োগ করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ হয়। bKash...

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য চাই। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত প্রশ্ন বা অতিরিক্ত ডেটা...

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কখন, কেন এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় সাদা ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনার লগইন সময়, বেটিং...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাইরের মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর bKash Nagad Rocket...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি বছর আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি যাতে নতুন প্রযুক্তি এবং নিয়ন্ত্রণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

ace635 এর সকল আইনি এবং নীতি পৃষ্ঠা একে অপরের পরিপূরক এবং একই মূল্যবোধের ভিত্তিতে তৈরি। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যখন অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলি পরিষেবা শর্ত...

পরিষেবা শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সংক্রান্ত শর্তাবলী যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে কাজ করে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখে।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা।
পেমেন্ট নীতিbKash Nagad Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কোথায় সংরক্ষিত থাকে সে বিষয়ক নির্দেশিকা।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার লগইন শংসাপত্র, দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি প্রক্রিয়া যা গোপনীয়তা সুরক্ষার অংশ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তিআপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে কীভাবে তা উত্থাপন করবেন এবং আমরা কীভাবে তা সমাধান করি সে বিষয়ক প্রক্রিয়া বর্ণনা।
আইনি সম্মতিআমরা কোন এখতিয়ারের আইন মেনে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ মানার জন্য কোন পদক্ষেপ নিই তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ।
তথ্য ধারণ সময়সীমাআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় তার সুস্পষ্ট সময়সীমা।

ace635 এর মূল সুবিধা যা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে শক্তিশালী করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য মূল বৈশিষ্ট্যের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা নিরাপদ এবং স্বচ্ছ থাকে। প্রতিটি উপাদান আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা...

নিরাপদ লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট এ প্রবেশের সময় এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। প্রতিটি লগইন লগ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাবেন। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা তা দেখতে পারি না।

স্বচ্ছ লেনদেন

প্রতিটি bKash Nagad Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় ডাউনলোড করা যায়। লেনদেন সংক্রান্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ তা দেখতে পায় না। প্রতিটি প্রসেস স্পষ্টভাবে ট্র্যাক করা হয়।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যখন নিষ্ক্রিয় থাকেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে। একাধিক ডিভাইসে লগইন থাকলে আপনি সব সক্রিয় সেশন দেখতে এবং যেকোনোটি দূর থেকে লগ আউট করতে পারবেন। প্রতিটি সেশনের সময় এবং অবস্থান রেকর্ড থাকে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে যেকোনো সময় রিকোয়েস্ট করে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকে। অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে বা ব্যক্তিগত রেকর্ড হিসেবে রাখতে পারবেন। রিকোয়েস্ট পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করা হয়।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে আমাদের লবি এবং গেম লিস্ট বেনামে ব্রাউজ করতে পারেন এবং আমরা তখন কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। শুধুমাত্র যখন আপনি লেনদেন করতে বা বেট রাখতে চান তখন রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজন। ব্রাউজিং ইতিহাস আপনার পরিচয়ের সাথে লিংক করা হয় না যদি আপনি লগইন না করেন।

গোপনীয়তা সেটিংস ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি অপশন সাদা ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা ডিফল্ট সেটিংসে আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং bKash Nagad Rocket এর মতো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। আপনার লগইন ইতিহাস এবং গেমিং পছন্দও রেকর্ড করা হয় কিন্তু তা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

হ্যাঁ, আপনার bKash Nagad Rocket এর সকল পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানসম্মত এনক্রিপশন দিয়ে পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পায় না এবং লেনদেন প্রসেস করার সময় তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা ভেরিফিকেশন সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি এবং শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা লিজ দিই না। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র বেনামী সেশন ডেটা পায়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে এবং কাঠামোবদ্ধ ফাইল আকারে ডাউনলোড করতে পারেন। রিকোয়েস্ট পাওয়ার পর আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ প্রস্তুত করি। এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আইনি ও হিসাব রক্ষার প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। অনুরোধ সাপেক্ষে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দেওয়া যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ নম্বর সরাসরি আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়। যদি ইমেইল বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যারা নিরাপত্তা ভেরিফিকেশনের পর আপডেট করবেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বদা সঠিক থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনার আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে দেখানো হয় এবং আপনি পুরানো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারবেন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন করি না।